sw6.tennis-zone.bg 🔁 Връщане и рекламации
🧾 Всичко можеш да направиш online — удобно и бързо!
В Tenis Zone сме направили формуляр online за връщане и рекламации. Достатъчно е само да го попълните и в случай на връщане - да изпратите продуктите, а ние ще свършим останалото.
👉 Един и същи формуляр работи както за връщане, така и за рекламация. Достатъчно е само да обозначите съответната опция.
- Имате 30 дни да върнете продукта, без да посочвате причина
- Стоката не трябва да има следи от ползване
- Към пратката трябва да приложите доказателство за закупуване на стоката (касов бон, фактура или номер на поръчката)
- Разходите по връщането са за сметка на клиента
- Връщания с наложен платеж няма да бъдат приемани
- Връщането на парите се осъществява максимум до 14 дни, със същия платежен метод
- Ако не сте попълнили формуляра online, помнете, че трябва да го разпечатате, попълните и да добавите формуляр за връщане в пратката с връщани продукти
Адрес за връщане:
Tennis-Zone.bg
FAN International Paxy – TennisZone
NPZ Iskar, ul. Podporuchik Jordan Todorov 6
1528 Sofia, Bułgaria (CrossLog Depo)
(с бележка "RETURN" “Връщане”)
- Попълнете формуляра online (същият, който е за връщане)
- Опишете проблема, добавете снимка на повредата и доказателство за закупуване на стоката
- При нужда ще ви помолим да изпратите самия продукт
- Рекламациите се разглеждат в рамките на максимум 14 дни
- Връщането на средствата се осъществява по банкова сметка, ако рекламацията бъде приета
- Продуктът трябва да бъде чист и в добро състояние – това е задължително условие за приемане на рекламацията
- Ако не сте попълнили формуляра online, помнете, че трябва да попълните формуляр за рекламация и да го изпратите сканиран или под формата на снимка, заедно със снимки на описания проблем с продукта, по имейл на адрес: info@tennis-zone.bg
В някои случаи ще бъде необходимо да изпратите продукта за оглед. В такъв случай ще ви информираме, че трябва да изпратите самия продукт на адреса за рекламации:
Tennis-Zone.bg
FAN International Paxy – TennisZone
NPZ Iskar, ul. Podporuchik Jordan Todorov 6
1528 Sofia, Bułgaria (CrossLog Depo)
(с бележка "COMPLAINT" “Връщане”)
Можете да направите всичко, без да се налага да разпечатвате, с един прост формуляр. За ваше удобство, сме се погрижили това да става максимално лесно!